En primer lugar, debemos tener claro que encuesta y cuestionario no son el mismo concepto. En términos generales, la encuesta es el proceso completo y el cuestionario es sólo una etapa de la misma, en la que realizamos la recogida de los datos. Para entender la importancia del cuestionario es necesario situarlo dentro del proceso de la encuesta.
Podemos definir una encuesta como el procedimiento de recolección de datos mediante el uso de instrumentos previamente diseñados, aplicados a un grupo representativo de la población para detectar ideas, opiniones u otros objetivos que posteriormente se analizan. Las encuestas se caracterizan principalmente por su gran alcance, por la obtención de datos de una amplia variedad de temas y por la normalización de los mismos para obtener resultados que sean comparables entre sí.
➡️ Objetivo: Obtener información relativa a las características predominantes de una población mediante la aplicación de procesos de interrogación y registro de datos.
El cuestionario es un instrumento de medición fundamental para la obtención de datos, formado habitualmente por un sistema de preguntas planteadas y ordenadas de forma coherente. Se debe tener en cuenta que no existen unas pautas establecidas que garanticen la elaboración perfecta de un cuestionario.
➡️ Objetivos: Obtener la información pertinente; Traducir el planteamiento del problema mediante preguntas precisas; Conseguir las respuestas de los encuestados con la mayor veracidad y confiabilidad viable; Conseguir datos de forma normalizada para su posterior análisis y comparación.
| Ventajas | Limitaciones |
|---|---|
| Favorece el anonimato | Dificultades a la hora de su diseño y elaboración |
| Se puede tomar el tiempo y momento adecuado para cumplimentarlo | Difícilmente se logra un éxito del 100% de tasa de respuesta |
| Se pueden reconsiderar las respuestas | La falta de respuesta dificulta determinar con precisión el error estadístico |
| Permite abarcar un área geográfica muy extensa | La información no profundiza en exceso |
| Facilita el alcance a un gran número de sujetos | En ocasiones no es posible acceder por completo a la población |
Existen diferentes clasificaciones de cuestionarios según el grado de estructuración, el modo de recogida de los datos y la temporalidad del mismo.
| Según el grado de estructuración | |
|---|---|
| Estructurado | Toda la información que se desea recabar se presenta de forma explícita y estandarizada para todos los sujetos por igual |
| No estructurado | Se plantea un guion general pero el encuestador posee libertad de realizar otras preguntas que considere oportunas |
| Semiestructurado | Supone una mezcla entre los cuestionarios estructurados y no estructurados |
| Según modo de recogida de datos | |
|---|---|
| Auto-administrado | Cumplimentado por el propio encuestado mediante email, correo postal, web o en persona |
| Administrado | Aplicados directamente por un encuestador de forma presencial o de forma telemática |
| Según la temporalidad | |
|---|---|
| Diacrónico | Estudio a lo largo de un periodo, es decir, se cumplimenta el cuestionario en distintos momentos en el tiempo |
| Sincrónico | El cuestionario se realiza en un momento determinado en el tiempo y de una sola vez |
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— LETSTAT (@letstat_consult) May 15, 2021
Publicado el 15 de mayo de 2021